Puntos MySuplementos 

1. ¿Qué son los puntos MySuplementos?

Los puntos MySuplementos, como su nombre indica, son puntos concedidos por MySuplementos a nuestros clientes durante la compra de cualquier producto. Cada producto es digno de un cierto número de puntos, que puede consultar en la página de cada producto.

Nota: esto es más un bono do que uno descuento directo.

2. ¿Cuál es el propósito de MySuplementos puntos y para qué sirven?

Nuestro objetivo es premiar la fidelidad de nuestros clientes en MySuplementos, de forma justa, directa y bien proporcionada.

Siendo un cliente fiel de MySuplementos trae ventajas en la acumulación de MySuplementos puntos, porque con el tiempo, te harán ahorrar dinero. Por ejemplo, un producto que cuesta €50, en realidad sólo cuesta €49.50, porque € 0.50 se acumularán en su cuenta de MySuplementos como puntos MySuplementos. Estos pueden ser intercambiados para ofertas exclusivas o acumulados en su cuenta para futuros pedidos con ofertas más deseables.

3. ¿Cómo utilizar los puntos de MySuplementos?

Cuando selecciona la opción “Finalización da Encomienda”, nuestro cliente es redirigido a una página donde se informa de lo total de puntos MySuplementos disponibles en su cuenta. En esta misma página, en la ficha de los puntos MySuplementos, nuestros clientes pueden:

• Mantener puntos MySuplementos para futuros pedidos o,

• Cambiar los puntos de MySuplementos por valor directo en productos.

Puede repetir este procedimiento para el intercambio de puntos de MySuplementos para ofertas hasta los puntos se quedan.

Después de seleccionar las mejores ofertas, el cliente debe seleccionar la opción encomendar.

4. ¿Cuál es la ventaja de acumulación de puntos MySuplementos?

A nuestro cliente se da la oportunidad de acumular sus puntos MySuplementos hasta que encuentres una oferta que le parece más interesante.

5. ¿Cuál es el valor de 1 (uno) punto MySuplementos.

Cada punto de MySuplementos corresponde a un valor de €0.0010.

6. ¿Cuál es el criterio para recibir puntos MySuplementos?

Nuestro cliente tiene la oportunidad de aumentar su MySuplementos puntos en las siguientes situaciones:

• Mediante la compra de productos en el sito de MySuplementos, nuestro cliente recibe aproximadamente 1% del valor de su compra en puntos MySuplementos. Por ejemplo: en un paquete que cuesta 100 €, se mantiene por lo menos 1 € en su cuenta de clientes.

• Cuando se crea una cuenta en MySuplementos, usted gana automáticamente 100 puntos MySuplementos.

• Haciendo comentarios de los productos comprados en MySuplementos - si los comentarios están de acuerdo con nuestro Reglamento, serán aprobados y naturalmente publicados en el sitio MySuplementos. Con esto, el cliente recibirá 10 puntos por cada comentario MySuplementos aprobado.

7. ¿Puedo intercambiar o devolver los productos adquiridos con MySuplementos puntos.

El MySuplementos no acepta intercambios o retornos de productos adquiridos con puntos MySuplementos.

8. ¿Dónde puedo consultar información detallada sobre los puntos MySuplementos?

Nuestro cliente puede comprobar el extracto del uso de puntos de su cuenta MySuplementos. Simplemente entrar en nuestro sitio web, seleccione la ficha "Mi cuenta" y luego elija la opción puntos MySuplementos. Aquí encontrará una página con le historial de los puntos MySuplementos. 

9. ¿Qué podría haber pasado si mis puntos MySuplementos ya intercambiados o deducidos en una compra, no aparecen en el historial de puntos MySuplementos? 

Este tipo de situación puede ocurrir por varias razones, en particular:

• Cancelación de la encomienda;

• El retorno dela encomienda a MySuplementos;

• Retorno por parte del cliente, de uno o más productos comprados na encomienda;

• Recepción, por parte del cliente, de uno o más productos dañados;

• Falta de productos en el pedido. 

10. ¿Qué pudo haber pasado al saldo de mis puntos de MySuplementos para ser negativo?

Cada compra en la página de MySuplementos da un cierto número de puntos para el cliente. Si el cliente devuelve todos o algunos de los productos adquiridos en una compra y entretanto hace una segunda compra, usando los puntos de MySuplementos asignado en la primera compra, el saldo de puntos puede ser negativo.

El saldo de puntos de MySuplementos se actualiza cuando el proceso de retorno termine.